Schnell und individuell: Kleine Extras gewinnen die Kunden
Mittwoch 28. Januar 2009
Schnell und individuell: Kleine Extras gewinnen die Kunden
Shopping ist mehr als Einkaufen, es ist Teil des Lifestyles. Gleichzeitig sind Läden Treffpunkte, Hotspots, die mit toller Innenarchitektur und einem speziellen, exklusiven Sortiment punkten. Allerdings reicht gute Beratung allein nicht aus, um das perfekte Shopping-erlebnis zu schaffen. Der kleine Unterschied ist gefragt – zum Beispiel ein köstliches Getränk ganz nach den Wünschen des Kunden.
Der Kunde von heute ist anspruchsvoll geworden. Er will individuell, ausführlich und kompetent beraten werden und erwartet, dass sich der Kundenberater Zeit für ihn nimmt. Und mehr: Er möchte das Gefühl bekommen, als gern gesehener Gast behandelt zu werden. Dazu gehören kleine Geschenke, die ansprechende Verpackung des Gekauften und – etwa bei längeren Verkaufs- und Beratungsgesprächen – ein frisches Getränk ganz nach den Wünschen des Kunden.
Eben diese Wünsche sind allerdings vielfältig: Manche trinken gerne Bohnenkaffee oder Cappuccino, andere bevorzugen Spezialitäten, Kräuter-Tees und sogar indischen Chai. Bislang konnte kein Einzelhändler ohne viel Aufwand so viele unterschiedliche Wünsche bedienen und so dem Kunden das Gefühl der ganz besonderen Bewirtung geben.
Jetzt aber hat Mars Drinks, Spezialist für Getränkesysteme, mit der FLAVIA Creation 400 eine Heißgetränke-Station auf den Markt gebracht, die sehr schnell und ohne großen Aufwand frische und qualitativ hochwertige Getränke zubereitet. Über 30 unterschiedliche Heißge¬tränke-Variationen in den vier Kategorien Kaffee, Tee, Wellness-Tee und Spezialitäten werden Tasse für Tasse frisch aufgebrüht – und das in Sekunden. Dabei sind die Zutaten wie frisch gemahlener Kaffee und echte Teeblätter im eigenen Aroma-Pack versiegelt und sorgen für den besonderen Geschmack.
Damit stehen nicht nur zufriedene Kunden und erfolgreiche Geschäftsgespräche auf der Tagesordnung der Einzelhändler, sondern auch entspanntes Personal. Denn das kann sich ganz auf die Kunden konzentrieren und ist schnell mit dem Aufräumen fertig – dank minimalem Reinigungsaufwand der FLAVIA Heißgetränke-Station. So bietet FLAVIA nicht nur frische, wohlschmeckende Getränke für Tee- und Kaffeeliebhaber, sondern vor allem eines: die einzigartige Service-Atmosphäre.
Flavia ist eine Marke von Mars Drinks. Mehr Infos zur Flavia Creation 400 und den Getränken gibt es unter www.myflavia.com
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